Exsila – Tauschen STATT Kaufen – quo vadis?
Vor einigen Tagen erhalte ich eine Mail von Exsila erhalten in welchem mir das neue Kauf Konzept von Exsila beschrieben wird.
Zu erst war dies fr mich nicht sonderlich wichtig. Doch dann beim 2.mal durchlesen, musste ich das Mail einfach lschen und mich dazu entschliessen, Exsila zu boykottieren.
Warum ? Das hat der Martin auf seinem Pokipsies- Blog super beschrieben. Danke Martin das ich deinen Artikel hier ab-kopieren darf.
Es war doch mal schn, als Exsila noch eineTauschbrse war, ich habe innerhalb der knapp 1.5 Jahren ber1040 versendet und warscheinlich mehr als das doppelte selber bestellt.
Eigentlich wollte ich schon zu beginn diesen Jahres, als ber Nacht die Regeln gendert wurden einen Beitrag schreiben, den dieser Wandel stiess bei vielen Mitgliedern nicht wirklich auf Gegenliebe.
Nicht dass auf irgend einem Weg vorher mal die Exsilaner befragt wurden, wie dass sie sich in Zukunft ihre Plattform vorstellen. Es wurde einfach vorausgesetzt dass wir keine Bannerwerbung auf der Seite haben mchten (und andere diverse Mglichkeiten auch nicht mchten) und haben deshalb die 3% Kosten eingefhrt, dies war schon mal der erste Schritt in Richtung komisch.
Dazu kam, dass der immer stark beworbene Spruch desSchutzes fr Kufer und Verkuferder auch Anfang des Jahres einfach so wegviel. Meine Statistik war immer schn (klar ein, zwei Negative hatte auch ich, aber bei so vielen kann es das mal geben. Innert wenigen Tagen hatte ich pltzlich24 Neutrale und 11 Negative Bewertungen, weil Nutzer anscheinend meine DVDs nicht erhalten haben. Auf Anfrage beim Exsila Support kam immer die gleiche Rckmeldung, dass ich halt meine DVDs eingeschrieben senden soll. Dank der extremen Preisspirale bei DVDs gehen viele von meinen fr ein paar wenige Exsila Franken weg und diese soll ich dann neben dem extra gekauften Karton (zum Schutz meiner DVDs) auch noch fr extra CHF 5.- per einschreiben versenden? Wie bitte soll das dann noch funktionieren liebe Exsila???
Da ich schon oft den Support kontaktiert habe, aber nie mehr als diese Standart Antwort erhalten hab, fhl ich mich gezwungen diesen Weg ber den Blog zu whlen, da ich auch auf der Fan Seite von Exsila lesen konnte dass ich nicht der einzige bin der so denkt.
Auch auf die Gefahr hin, dass meine Angebote wieder gesperrt werden. Exsila hat dies schon ffters nach meinen mehrfachen Anfragen auf diese Missstnde gemacht, ohne mich darber zu informieren.
Und heute scheint haben die lieben Exsila Besitzer den Vogel ganz abgeschossen, jetzt wird der, wie sie so schn sagen “Schweizer Franken eingefhrt, und der Tauschgedanke von Exsila geht komplett flten.
Neu knnt ihr eure Angebote auch gegen Cash getauscht werden, was zur folge hat, wenn dies viele machen, dass ich dann mit meinen hunderten von Punkten pltzlich keine DVDs mehr TAUSCHEN kann, da Top Filme nur noch gegen bares erhältlich sind.
Au ja, und die Gebhren welche anfang des Jahres auf 3 % festgelegt wurden, wurden jetzt ber Nacht auf 6 % angehoben, ohne Mglichkeiten der Interaktion von den Mitgliedern, weder Kndigungsrecht, Kontoauflsung oder sonnst irgendwas.
Wnsche und Anfragen auf der Facebook Fan Seiten, wurden wenn berhaupt mit einer Standart Antwort bitte ber das Kontaktformular anschreiben abgeschmettert (wo man ja auch nur Standart Messages erhlt).
Zum Glck haltenMedia-Centern immer mehr Einzug in die Schweizer Wohnzimmer, Filme werden somit immer mehr digital gekauft oder gemietet und genau diesen Dienst werde ich in Zukunft auch immer mehr in Anspruch nehmen, da fallen nmlich die ganzen kosten fr Porto und Verpackung weg und ich muss niemanden mehr zusätzlich irgendwelche Gebhren bezahlen. Nur muss ich einen allternativen Weg finden, meine hunderten von DVDs loszuwerden, wenn ihr mir also eine Idee habt, drft ihr die gerne per Kommentar hinterlassen.
Mich interessiert ihre Meinung, besten dank fr eure Rckmeldungen.
Wenn ihr euch frMedia-Center interessiert habe ich euch hier einen interessanten Link.
Und frFilmtipps drft ihr euch gerne hierinformieren.
//Update: schon tauchen die ersten Filme auf (DVD Version) die nur noch gegen BAR Geld erworben werden knnen.
Beispiel The Tourist
“Nur muss ich einen allternativen Weg finden, meine hunderten von DVDs loszuwerden, wenn ihr mir also eine Idee habt, dürft ihr die gerne per Kommentar hinterlassen.”
in Kürze kannst Du Deine DVDs bei uns (http://www.tauschgnom.de) loswerden, da wir kräftig auch den Schweizern (und auch Österreichern) eine neue Tauschheimat bieten möchten.
Herzlichen Gruss
Hallo Kevin
Dein Artikel spricht mir aus dem Herzen. Ich war begeisterte Exila-Nutzerin und habe (wohl nicht ganz so viel wie du) viele Artikel versendet und mir damit einen schönen Batzen auf dem Punktekonto angesammelt. Die plötzliche änderung führt nun dazu, dass diese Punkte plötzlich entwertet werden. Eine Dvd welche vorher für 15 Punkte zu bekommen war kostet jetzt teilweise schon 30, 35. Das verärgert natürlich und man fühlt sich veralbert weil man sozusagen Verlust macht. Das Porto wird schliesslich auch nicht billiger.
Den Kundendienst von Exila habe ich nicht so schlimm erlebt wie du. Ich hatte auch einige male Probleme (vor allem mit Artikeln die ich nicht erhalten habe), da wurde mir jedoch immer geholfen. Jedoch manchmal auch erst nach mehrmaligem, hartnäckigen Nachfragen war eine persönliche Antwort zu bekommen.
Ich finde wie du, dass es nicht in Ordnung ist, dass wir als Nutzer nie gefragt worden sind. Ich bin mir sicher, zum Beispiel eine Lösung mit Werbebannern hätten viele User (so auch ich) vorgezogen. Ich überlege mir seit der änderung, was man machen kann. Ob es Alternativen gibt oder eine Art sich zu beschweren (vielleicht sogar eine Art Unterschriftensammlung unter Mitgliedern?), bin aber noch auf nichts gestossen leider. Für mich ist das MediaCenter keine Alternative zur DVD, da ich gute Filme nach wie vor gerne mit Specials und allem in einer schönen Hülle habe. Zudem geht es mir wie dir dass daheim viele Filme rumstehen, welche ich gerne loswerden möchte. Ich hoffe auf eine baldige Lösung.
Bleiben wir auf dem Laufenden!
Nifredil
es gibt eine petition habe ich gerade gesehen:
http://www.petitiononline.ch/petition/petition-fuer-ein-kundenfreundliches-exsila/55%20und%20je%20mehr%20unterzeichnen,%20desto%20besser.
unbedingt unterschreiben für ein kundenfreundlicheres exila das wir gerne zurück hätten.
Hallo Kevin
Exsila ist dabei, sein eigenes Grab zu schaufeln. Ich hoffe, dass die Petition seine Wrkung zeigt und wir uns weiterhin auf dieser Plattform austauschen können. Ich habe nun all meine Artikel gesperrt und werde diese erst wieder freischalten, wenn die Bedingung der Petition erfüllt ist.
Tauschgnom ist eine echte Alternative; Marktregulierung durchs Internet
Gruss Marcel